Qu’est-ce que la CDMB ? L’article de Wikipédia sur la Configuration Management DataBase est dans son sens littéral la parfaite définition ITIL ® d’une CMDB : « La configuration management database (abrégé CMDB), ou base de données de gestion de configuration, est une base de données unifiant les composants d’un système informatique. Elle permet de comprendre l’organisation entre ceux-ci et de modifier leur configuration. La
La transformation numérique, tendance n°1 en 2018
En cette fin d’année, force est de constater que la tendance principale était encore une fois pour les entreprises la transformation numérique. Cette appellation française peut se retrouver aussi sous les termes transformation digitale ou digitalisation voire révolution numérique. Tendance sur les 5 dernières années mais état de fait néanmoins car beaucoup d’entreprises l’ont déjà
Pourquoi devez-vous vous former (et former vos collaborateurs) à ITIL® 4 ?
#ITIL #Foundation #Allezy #ServiceManagement Pourquoi vous devez vous former à ITIL® 4 mais aussi former vos collaborateurs, encourager vos collègues et toutes les directions de l’organisation à s’y former ? Pour faire simple, parce que ITIL® 4 apporte une approche résolument moderne de la gestion des services non plus seulement IT mais à l’échelle de l’organisation.
ITIL® 4 … 3 2 1 c’est parti !
Depuis la semaine dernière, ITIL® 4 (sans v) est sur les rails avec le lancement par Axelos du module Foundation. Nombreux sont ceux qui attendaient avec une certaine impatience cette mise à jour pour s’adapter aux nouveaux besoins de gestion des services IT. Une nouvelle version ? Tout d’abord, la dernière mise à jour sur
Bonne et heureuse nouvelle année 2019
Je vous souhaite une bonne et heureuse année 2019 pour vous, votre famille et vos collègues. Que celle-ci soit synonyme de réussite personnelle et professionnelle dans tous vos projets. Innovation et passion pour vous guider dans votre voyage. Meilleurs Vœux.